What makes a tool trustworthy?

Apakah sebuah tool bisa dipercaya karena hasilnya benar, atau karena kita bisa memahami bagaimana hasil itu dibuat?

Aku lebih tertarik pada sistem yang meninggalkan cukup context: state, evidence, failure path, dan alasan yang bisa dibaca ulang.

Semakin besar konsekuensi sebuah keputusan, semakin tidak nyaman aku dengan jawaban yang hanya berbunyi: trust me.